Abordamos las tendencias clave como la expansión omnicanal, el auge del coleccionismo y el liderazgo estratégico de los principales ejecutivos del sector.
Ing. José Maria Noriega C.A.S.
El sector retail mexicano muestra señales mixtas: mientras autoservicio y departamentales se contraen, el segmento especializado crece 3.6%.
- Tendencias en el retail mexicano
- La expansión omnicanal
- Análisis de coyuntura: el consumidor busca valor
- Resultados de octubre 2025 según ANTAD
- Ejemplos destacados de omnicanalidad en México
- ¿Qué significan Tiendas Iguales y Tiendas Totales?
- Coleccionismo: el nuevo engagement emocional
- Exhibidores y la nueva generación de displays en el retail mexicano
- Ejecutivos clave en los 10 retailers más importantes de México
- Conclusión
- Gracias por comentar y compartir
Tendencias en el retail mexicano
El sector retail en México continúa evolucionando a través de estrategias centradas en la expansión omnicanal, la digitalización, la mejora de la experiencia del cliente y la adopción de tecnologías que permiten responder ágilmente a las expectativas del consumidor contemporáneo.
La expansión omnicanal
La estrategia omnicanal busca integrar todos los puntos de contacto entre el cliente y la marca para ofrecer una experiencia coherente. Permite a los consumidores comprar y gestionar productos a través de diversos canales, apoyada por inversiones en tecnología que mejoran la atención al cliente y la competitividad de las marcas.
Análisis de coyuntura: el consumidor busca valor
El crecimiento del segmento especializado (+3.6%) revela una preferencia por experiencias diferenciadas y productos de valor percibido. Autoservicio y departamentales, en cambio, siguen mostrando presiones inflacionarias, con caída real en el consumo básico y discrecional. Aunque nuevas tiendas sostienen los ingresos totales, el crecimiento orgánico sigue siendo limitado: las empresas enfrentan el reto de mejorar rentabilidad sin depender únicamente de la expansión física.
Resultados de octubre 2025 según ANTAD
De acuerdo con la Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departamentales (ANTAD), las ventas a Tiendas Iguales (aquellas con más de un año de operación) crecieron un 2.6% en octubre. En contraste, en septiembre el crecimiento fue de apenas 0.5%. Las Tiendas Totales (que incluyen aperturas recientes) incrementaron sus ventas en 2.8% respecto al mismo mes de 2024.
Resultados por formato de tienda:
- Autoservicio: -0.3% en Tiendas Iguales y +1.9% en Tiendas Totales.
- Departamentales: -0.8% en Tiendas Iguales y +0.5% en Tiendas Totales.
- Especializadas: +3.6% en Tiendas Iguales y +7.1% en Tiendas Totales.
Acumulado enero–septiembre 2025:
- Tiendas Iguales: +3.3%
- Tiendas Totales: +5.8%
Las ventas de septiembre alcanzaron $124.4 mil millones de pesos, con un acumulado de $1,181.6 mil millones al cierre del noveno mes.
Ejemplos destacados de omnicanalidad en México
- Walmart permite comprar en línea y recoger en tienda (pickup), además de ofrecer entregas a domicilio y devoluciones cruzadas entre canales.
- OXXO ha fortalecido su aplicación móvil para pagos, recargas y promociones exclusivas, integrando lo físico con lo digital.
- Liverpool y Coppel ofrecen catálogos digitales, atención por redes sociales, apps de compra y opciones flexibles de devolución o retiro en tienda.
- Soriana y Chedraui han robustecido sus plataformas de e-commerce, integrando funcionalidades como apartados digitales y promociones en tienda.
Estas iniciativas buscan una experiencia de cliente verdaderamente integrada, independiente del canal utilizado.
¿Qué significan Tiendas Iguales y Tiendas Totales?
- Tiendas Iguales (TI): incluyen únicamente sucursales con más de 12 meses de operación, midiendo el rendimiento de la red consolidada.
- Tiendas Totales (TT): incluyen todas las tiendas, reflejando crecimiento agregado (expansión física + rendimiento operativo).
Cuando el crecimiento de TT supera significativamente al de TI, el impulso proviene principalmente de nuevas aperturas más que de mejoras en tiendas existentes.
Coleccionismo: el nuevo engagement emocional
El coleccionismo ha emergido como una herramienta estratégica de fidelización. Ediciones limitadas, colaboraciones exclusivas y narrativas emocionales transforman la relación cliente-marca.
- Retailers que integran coleccionables en sus campañas están generando engagement sostenido, mayores tickets de compra y clientes más leales.
- Durante la pandemia, el deseo de objetos únicos aumentó (Barbies, Hot Wheels, tarjetas de colección).
- Redes sociales y comunidades digitales amplifican la visibilidad de lanzamientos y conectan a los consumidores.
Exhibidores y la nueva generación de displays en el retail mexicano
El fabricante nacional SIMEVISA de soluciones en acrílico, ha ganado protagonismo en el sector retail, ofreciendo exhibidores que armonizan funcionalidad con estética. Su penetración responde a la necesidad de destacar productos valiosos en espacios cada vez más competitivos.
| Categoría | Productos Relevantes | Tendencia de Mercado |
| Coleccionables / Antigüedades | Capelos, Jugueteros y Cajas Acrílicas Modulares (CMA series) | Minimalismo Tecnológico y Personalización: Líneas limpias y protección para artículos de alto valor. |
| Accesorios / Indumentaria | Exhibidores especializados | Storytelling Visual: Elevan el producto para una mejor visibilidad |
| Alimentos / Dulces | Dulceras y Despachadores | Practicidad y Servicio: soluciones duraderas y fáciles de limpiar |
Ejecutivos clave en los 10 retailers más importantes de México
Los siguientes líderes encabezan la transformación del sector retail en México, impulsando estrategias omnicanal, expansión territorial, innovación operativa y liderazgo financiero:
Walmart de México y Centroamérica
- Cristian Barrientos Pozo, CEO: lidera operaciones omnicanal en México y CA.
- Paulo García, CFO: supervisa finanzas y administración.
FEMSA (OXXO)
- José A. Fernández Carbajal, Presidente Ejecutivo del Consejo: define la visión estratégica.
- José A. F. Garza-Lagüera, CEO: dirige FEMSA desde 2025.
- Carlos Arroyo Rico, CEO División OXXO México: lidera la operación comercial diaria.
Organización Soriana
- Ricardo Martín Bringas, CEO: encabeza Soriana desde 1991.
- Rodrigo Benet Córdova, CFO: responsable de las finanzas corporativas.
- Francisco J. Martín Bringas, Presidente del Consejo: orienta la estrategia corporativa.
Grupo Chedraui
- Alfredo Chedraui Obeso, Presidente del Consejo: impulsa visión y expansión.
- José Antonio Chedraui Eguía, CEO: lidera operaciones en México y EE.UU.
- Humberto Tafolla Núñez, CFO: maneja finanzas y administración.
El Puerto de Liverpool
- Graciano Guichard González, Presidente del Consejo: guía la estrategia.
- Enrique Güijosa Hidalgo, CEO: lidera Liverpool y Suburbia desde 2024.
- Gonzalo Gallegos Martínez, CFO: diseña estrategia financiera.
Grupo Coppel
- Agustín Coppel Luken, Presidente del Consejo: encabezó la expansión a más de 1,800 tiendas.
- Diego Coppel Sullivan, CEO: gestiona Coppel, BanCoppel y Afore Coppel.
- Antonio Suárez Lara, CFO: optimiza estrategia financiera.
Grupo Elektra (Grupo Salinas)
- Ricardo Salinas Pliego, Presidente y Propietario: marca la visión del conglomerado.
- Gabriel Roqueñí Rello, CEO: supervisa retail y servicios financieros.
- Álvaro Calderón Jiménez, CFO: responsable de logística, costos y control de gestión.
Corporativo Fragua (Farmacias Guadalajara)
- Javier Arroyo Chávez, Presidente y CEO: lidera la cadena con 2,700+ farmacias.
- Javier Arroyo Navarro, CEO: dirige la operación diaria.
- Ma. Fernanda García Orozco, CFO: gestiona la estrategia financiera y contabilidad.
La Comer (Grupo La Comer)
- Carlos González Zabalegui, Presidente y CEO: lidera cadena de supermercados premium.
- Santiago García García, CEO Operativo: enfocado en crecimiento y desempeño.
- Rogelio Garza Garza, CFO: maneja las finanzas corporativas.
Grupo Gigante
- Ángel Losada Moreno, Presidente Ejecutivo del Consejo: al frente desde 2008.
- Federico Bernaldo de Quirós, CEO: dirige operaciones desde 2017.
Conclusión
El mes de octubre 2025 reafirma que el retail mexicano atraviesa una etapa de reconfiguración competitiva. La omnicanalidad ya no es una opción sino un estándar, el coleccionismo se consolida como herramienta emocional de fidelización, y los ejecutivos de mayor visión estratégica marcan el rumbo del crecimiento con una mezcla de eficiencia operativa, expansión selectiva y tecnología.
El desafío para los próximos meses será sostener el crecimiento con rentabilidad y continuar innovando en experiencia de cliente.
Gracias por comentar y compartir
¿Sabías que el retail especializado en México creció 3.6% en octubre? Mientras autoservicio y departamentales enfrentan contracción, las marcas con propuestas de valor diferenciadas lideran el cambio. Descubre en este análisis las cifras clave del mes y las estrategias que están marcando tendencia.
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